郵政局:“雙11”當天快件量達1.48億件 同比增67%
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時間：2015-11-12
來源： 郵政局網站
11月11日20:00，國家郵政局局長馬軍勝視察了部分快遞企業(yè)的北京分撥中心后，又馬不停蹄地趕到國家郵政局郵政業(yè)安全中心，與一直值守在此的國家郵政局副局長劉君會合，通過信息系統(tǒng)現場指揮調度。馬軍勝強調，各地郵政管理部門要加強全網監(jiān)測預警，繼續(xù)發(fā)揮“錯峰發(fā)貨，均衡推進”機制作用，出實招、下狠勁，在旺季高峰期保證快遞服務質量和安全，要督促企業(yè)落實好安全責任，貫徹落實收寄驗視、安全檢查等各項制度措施，深入排查安全隱患，切實堵住安全漏洞，各負其責，各司其職。
據國家郵政局監(jiān)測數據顯示，主要電商企業(yè)全天共產生快遞物流訂單4.6億件，同比增長65%；全天各郵政、快遞企業(yè)共處理1.48億件。國家郵政局根據不同快遞企業(yè)處理能力合理調節(jié)資源，引導電商企業(yè)錯峰發(fā)貨、快遞企業(yè)均衡推進，目前全網運行平穩(wěn)順暢。預計今年“雙11”期間（11月11-16日），全行業(yè)處理的郵件（快件）量預計將達到7.8億件，同比增長近45%；日最高處理量將達1.6億件，同比增長55%，是今年以來日常處理量（5000萬件）的3倍?！半p11”業(yè)務旺季將持續(xù)到11月20日，發(fā)貨峰值將出現在12-14日，期間，全國范圍內的快件攬派將出現交互式高峰：前期，北京、上海、廣州、深圳、杭州、金華（義烏）等20余個出貨量較大的城市將出現攬收高峰和轉運高峰；中后期，全國范圍內將普遍出現投遞高峰，尤其是三、四線城市及農村地區(qū)投遞壓力較突出。
今年“雙11”的快遞業(yè)與往年相比具有“五個明顯”特點。一是區(qū)域業(yè)務明顯增多。去年以來，區(qū)域業(yè)務在快遞業(yè)務類型中始終保持增速最快，超過行業(yè)平均增速近10個百分點。目前在江浙滬皖全境、京津冀全境，廣東、山東、福建全省等區(qū)域內，以骨干節(jié)點城市為核心的整體化配送解決方案已經開始形成，區(qū)域內快件時效已接近同城快件水平。預計“雙11”期間，全國14個攬投量有望突破2000萬件的城市中將有12個分布在上述幾個區(qū)域。二是縣域業(yè)務明顯增加。目前，快遞網點鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率已超過三分之二，預計今年“雙11”業(yè)務旺季，縣域將是巨大增長點，淘寶（天貓）、京東、蘇寧等網絡零售平臺均已將縣域及農村地區(qū)作為促銷和宣傳重點，快遞業(yè)務量勢必迎來高峰。三是國際業(yè)務明顯增長。在“一帶一路”、自貿區(qū)建設、跨境電商綜合試驗區(qū)等利好政策的帶動下，跨境電商發(fā)展提速，業(yè)內企業(yè)積極發(fā)展跨境寄遞服務，“走出去”步伐逐漸加快，郵政國際小包業(yè)務更是同比增長90%。預計“雙11”期間，跨境電商企業(yè)產生的快遞業(yè)務量將超過2000萬件，比去年同期增長2倍。四是安全壓力明顯增大。“8·12”天津港特別重大火災爆炸事故和“9·30”廣西柳州爆炸事件發(fā)生后，社會各界對安全工作更加關注，寄遞渠道安全監(jiān)管任務更加艱巨。旺季期間為保障勞動力和運力供給，各企業(yè)臨時雇（聘）用大量社會人員及車輛，容易因安全管理和防范措施不到位引發(fā)各類安全問題。進入冬季，我國部分地區(qū)可能出現雨雪大風等極端天氣，對快遞服務網絡運行帶來不確定影響。五是社會關注明顯增強。10月23日國務院剛剛印發(fā)了《國務院關于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》，各項利好政策頻現，將快遞業(yè)熱度不斷拉升，吸引媒體將越來越多的關注投放到快遞業(yè)。在經濟下行壓力較大的背景下，媒體普遍關注“雙11”能否再聚人氣，再創(chuàng)新績。同時，各大電商平臺也都在全力造勢，必將引來眾多媒體的聚焦。
為確?！半p11”期間“兩不”（全網不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉）、“三保”（保暢通、保安全、保平穩(wěn)）目標的完成，國家郵政局建立了國家局、省局、市局三級聯動和政府、協(xié)會、企業(yè)三維互動的保障機制，以“全網一盤棋”的整體布局迎接旺季保障任務。多次協(xié)調電商平臺，根據不同快遞企業(yè)的處理能力，合理分配業(yè)務資源，引導網絡賣家錯峰發(fā)貨，快遞企業(yè)均衡推進。今年“雙11”期間，國家郵政局將依托郵政業(yè)安全監(jiān)管信息系統(tǒng)和電商平臺系統(tǒng)等信息化手段，對重點地區(qū)、重點路由、重點部位可能出現的問題及時預警報告，對廣大消費者反映的集中問題進行有效回應，適時發(fā)布消費提示。針對企業(yè)在旺季期間容易忽視服務質量的問題，及時做好服務監(jiān)督，尤其是督促寄遞企業(yè)避免因“野蠻作業(yè)”等行為造成快件損毀。
據悉，今年以來，全行業(yè)基礎設施建設投入力度持續(xù)加大，截至目前，主要快遞企業(yè)新建、改建、擴建轉運中心608處，新增流水線7666條，一些新建的自動化分揀設備也都投入了運營。預計“雙11”期間全行業(yè)將增加臨時性用工超10萬人、新投入車輛近5萬輛，增加航空運力上萬噸。
